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Terminvergabe bei den Bürgerdiensten International

Achtung! Terminvergabe bei den Bürgerdiensten International!

Eine Vorsprache bei dem Team „international Studierende, Gastwissenschaftler, Au-Pair“ ist seit dem  01.12.2010 nur noch mit Termin oder in dringenden Notfällen möglich!

Wie  viele von Ihnen bestimmt schon erfahren haben, haben sich bei den Bürgerdiensten International in den vergangenen Monaten einige Änderungen ergeben, die wir Ihnen nochmal kurz erläutern wollen:

Wenn Sie zu den Bürgerdiensten International müssen, ist es notwendig vorher einen Termin zu vereinbaren. Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer finden Sie hier:

Diese Möglichkeit, Termine zu vereinbaren, bietet Ihnen viele Vorteile:

Sie wissen, wann Sie wieder zu den Bürgerdiensten International müssen, Sie haben keine Wartezeiten mehr und müssen nicht mehr mit vielen anderen Studierenden darauf warten, dass Sie drankommen. Dieser Service ist für Sie also viel bequemer und praktischer. Momentan gibt es einen großen Andrang in der Behörde – daher bitten wir Sie um Verständnis, wenn Sie auf einen Termin einige Tage oder auch Wochen warten müssen.

Damit alles reibungslos läuft, haben wir ein paar Hinweise und wichtige Tipps für Sie:

Wie bekomme ich einen Termin?

Als Kunde werden Sie seit dem 1.12.2010 rechtzeitig vor Ablauf Ihres Aufenthaltstitels von ihren Bürgerdiensten International angeschrieben. Sie erhalten mit diesem Anschreiben einen Termin zur Vorsprache, sowie Informationen darüber, welche Unterlagen mitzubringen sind.

Kann ich auch selbst einen Termin ausmachen?

Sollten Sie ein Beratungsgespräch wünschen oder ein anderes Anliegen haben (Abgabe einer Verpflichtungserklärung, Visa-Verlängerung), können ausländische Studierende oder Gastwissenschaftler seit dem 01.12.2010 unter der Rufnummer 0231/50-22708, 0231/50-24661, 0231/50-24087 oder 0231/50-22350 einen Kundentermin vereinbaren. Sie können auch per E-Mail (studententeam@stadtdo.de)  einen Termin oder  eine Terminänderung verabreden.

Notfallsprechstunde - Was mache ich im Notfall, wenn ich nicht so lange auf einen Termin warten kann?

Notfälle können Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag in der Zeit von 8-9 Uhr auch ohne Termin vorsprechen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur noch in dringenden Fällen eine Vorsprache ohne Termin zu den Öffnungszeiten möglich ist. Wer einfach ohne Absage nicht zu seinem Termin erschienen ist oder ihn versäumt hat, weil er unpünktlich war, kann später Probleme bekommen, da seine Notsituation vermeidbar gewesen wäre.

Erscheinen Sie pünktlich zum Termin  oder verschieben Sie Ihren Termin rechtzeitig!

Sie sollten Ihre Termine unbedingt pünktlich einhalten oder rechtzeitig verschieben! Bei kurzfristiger Verhinderung, z.B. wegen Krankheit, unbedingt zeitnah Bescheid sagen und um einen neuen Termin bitten. Wer verhindert ist, kann einen neuen Termin erhalten, wenn er rechtzeitig Bescheid sagt, per E-Mail, Telefon oder schriftlich.

Wie lange dauert es, bis ich einen neuen Termin bekommen kann?

Momentan dauert es in der Regel mehrere Wochen. Falls Sie also einmal einen Termin bei den Bürgerdiensten nicht einhalten können, weil ein anderer wichtiger Termin dem entgegensteht oder weil Sie krank geworden sind, melden Sie sich bitte unbedingt so früh wie möglich ab und bitten um einen neuen Termin.

Wie kann ich einen neuen Termin ausmachen?

Einen neuen Termin können Sie telefonisch (Rufnummer 0231/ 50-22708, 50-24661, 50-24087 oder 50-22350) oder per E-Mail (studententeam@stadtdo.de) vereinbaren!

Korrekte Beschriftung des Briefkastens

Achten Sie unbedingt auf die richtige Beschriftung des eigenen Briefkastens , damit die Briefe der Bürgerdienste International Sie auch erreichen können!

Auf die Vollständigkeit der Unterlagen achten!

Achten Sie in jedem Fall auf die Vollständigkeit Ihrer Unterlagen, um sich Ärger und unnötige weitere Termine zu ersparen. Mit der Einladung zum Termin erhalten Sie von den Bürgerdiensten International eine Übersicht, in der alle Unterlagen angekreuzt sind, die Sie zu Ihrem Termin mitbringen sollen. Studieren Sie diesen Merkzettel gut und bewahren Sie sorfältig auf. Falls Sie diesen Zettel doch einmal verlieren sollten, bitten Sie rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail um eine erneute Auflistung der erforderlichen Unterlagen.

Biometrisches Foto

Falls Sie ein Foto mitbringen sollen, achten Sie darauf, dass es den Anforderungen entspricht. In der Regel muss es ein biometrisches Foto sein.

Terminvereinbarung/ Rückfragen unter:

Telefon    0231/ 50 22708

Telefon    0231/ 50 24661

Telefon    0231/ 50 24087

Telefon    0231/ 50 22350

Dringende Fälle (Notfälle!) können in der unten angegebenen Zeit vorsprechen:

Montag 8.00-9.00 Uhr

Dienstag 8.00-9.00 Uhr

Donnerstag 8.00-9.00 Uhr

Freitag 8.00-9.00 Uhr